Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site Web est : https://www.ethera-labs.com.
Utilisation des données personnelles collectées
ETHERA collecte uniquement les données nécessaires à la finalité pour laquelle le traitement est réalisé. Les informations obligatoires à fournir pour la réalisation de nos services sont indiquées dans nos formulaires par un astérisque.
Les données obligatoires ou facultatives que vous pouvez nous communiquer sont :
- Données d’identité, telles que vos nom, prénom, photo et date de naissance.
- Données de contact, telles que votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.
- Données de profil, telles que vos nom d’utilisateur et mot de passe à nos services, ou jetons d’identification à des services d’autres sociétés auxquelles vous avez souscrit.
- Données de vie personnelle, que vous nous communiquez lors de l’utilisation de nos produits et services (sexe, taille, âge, poids, alimentation, habitudes, humeur…).
- Données de transactions, telles que la date de vos paiements, leur succès ou échecs.
- Données d’échanges, que vous nous fournissez lors de vos contacts directs (appel téléphonique et vidéo, emails, messagerie privée des réseaux sociaux, courriers postaux…).
- Les données que nous collectons automatiquement sont :
- Données de comportement, relatives à votre comportement en ligne ou sur nos applications, lorsque vous naviguez sur nos sites (suivi via des cookies) ou nos applications mobiles.
- Données de vie personnelle, enregistrées par nos capteurs, lorsque vous utilisez nos produits connectés (informations physiques, mouvements, données d’environnement, sons…).
- Données techniques collectées automatiquement, telles que votre adresse IP, des informations sur votre appareil mobile (type d’appareil, fabricant, modèle et système d’exploitation), l’identifiant de votre appareil et la version de votre application, un journal horodaté des échanges de données.
- Données de localisation, uniquement lorsque vous nous avez fourni votre adresse postale, ou que vous avez consenti à nous les communiquer, afin de vous proposer des services personnalisés à votre position (météo).
NB : nos applications Android se connectant à nos produits en bluetooth requièrent la plupart du temps la permission d’accès à la localisation de l’appareil. Ceci est imposé par le fonctionnement des versions des systèmes d’exploitation Android 6.0 et supérieures. Nous n’utilisons, ni ne stockons jamais ces données de localisation dans ce cas.
Commentaires
Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.
Médias
Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.
Cookies
Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.
Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.
Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.
Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.
Utilisation et transmission de vos données personnelles
ETHERA exploite vos informations pour les finalités suivantes :
Gestion de la relation client pour traiter les achats de nos produits et services, et répondre à vos demandes d’assistance clientèle ou aux questions que vous nous posez.
Fourniture du service, personnalisé selon les informations que vous nous avez fournies et que nous avons collectés automatiquement de nos produits et services.
Ciblage marketing pour l’envoi d’information d’ordre général, d’offres promotionnelles ou personnalisées sur nos produits et services.
Amélioration de l’expérience utilisateur en personnalisant les contenus, le marketing et les recommandations sur nos sites, produits et services.
Contrôle et amélioration technique du bon fonctionnement de nos produits et services.
Gestion de la sécurité pour assurer la protection de vos données, de nos produits et services, enquêter et éviter les activités frauduleuses, non autorisées ou illégales.
CANAUX DE COLLECTE
DONNÉES COLLECTÉES
FINALITÉS
CONTACT DIRECT PAR TÉLÉPHONE, EMAIL, MESSAGERIE RÉSEAUX SOCIAUX, COURRIER POSTAL…
- Données d’identité
- Données de contact
- Données d’échanges
- Gestion de la relation client
SITE INTERNET ethera-labs.com
- Données d’identité
- Données de contact
- Données techniques
- Données de comportement
- Données d’échanges
- Données de transactions
- Gestion de la relation client
- Fourniture du service (questionnaires spécialisés)
- Ciblage marketing
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Gestion de la sécurité
SITES D’E-COMMERCE PARTENAIRES
- Données d’identité
- Données de contact
- Données d’échanges
- Données de transactions
- Gestion de la relation client
APPLICATION FEELAIR
- Données de contact
- Données de profil
- Données de vie personnelle
- Données techniques
- Gestion de la relation client
- Fourniture du service
- Ciblage marketing
- Contrôle et amélioration technique
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Gestion de la sécurité
- Photo de la carte Feel’Air
Durées de stockage de vos données
D’une manière générale, vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, et sont automatiquement supprimées cinq ans après la dernière utilisation du service.
Nous conservons plus longtemps certaines données, mais uniquement après anonymisation ou agrégation :
Pour nos projets de recherche et développement.
A des fins statistiques pour l’amélioration de nos produits et services.
Les droits que vous avez sur vos données
Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 dite « Loi Informatique et Libertés », ainsi qu’au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez dans les conditions et limites de cette réglementation, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, à la portabilité de vos données et de définir le sort de vos données après votre décès.
L’application de certains de ces droits peuvent amener à la cessation de la fourniture du service.
Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de courriers électroniques promotionnels de notre part en suivant les instructions de désabonnement fournies dans le courrier électronique. Si vous vous désabonnez, nous pourrons toujours vous envoyer des courriers électroniques à caractère non promotionnel, notamment des messages concernant vos comptes et nos échanges commerciaux.
Pour tout autre exercice de vos droits, votre demande doit être envoyée à notre Data Protection Officer à l’adresse privacy@Ethera.io, accompagnée des éléments justificatifs de votre identité, les services et droits visés, et vos nom de profil utilisateur et email utilisés sur ces services.
Vous avez le droit de présenter une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité en charge du contrôle du respect des obligations en matière de données à caractère personnel.
Transmission de vos données personnelles
ETHERA ne loue, vend ou ne partage d’aucune manière vos données personnelles et individuelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
Avec votre consentement, par exemple pour se connecter à une application ou service tiers.
Avec des prestataires de services assujettis à des accords de confidentialité et dans les seules fins de réaliser le service. Nous utilisons par exemple des plateformes d’analyses de données tierces pour nous aider à comprendre, entre autres, l’état de nos serveurs ou le comportement de l’application.
A des fins de contrats commerciaux (ou de négociation de contrats commerciaux) incluant la vente ou le transfert de tout ou partie de nos activités ou biens. Ces contrats peuvent porter sur des transactions ou traitements de fusion, financement, acquisition.
Pour nous conformer aux lois, réglementations et exigences en vigueur et pour répondre à des demandes légales, ordonnances du tribunal et procédures légales.
Nous partageons également des statistiques d’utilisation consolidées qui ne permettent jamais de vous identifier personnellement, par le biais d’anecdotes sur notre blog ou dans les médias par exemple.
Vos données sont collectées et traitées sur des serveurs hébergés dans l’Union Européenne (France et Belgique), et aux Etats-Unis chez des prestataires s’engageant à respecter le bouclier de Protection des Données UE – Etats-Unis (« Privacy Shield ») et le Règlement Européen sur la Protection des Données (RGPD).
Comment nous protégeons vos données
ETHERA s’efforce de tout mettre en œuvre pour garantir la sécurité de vos données :
Nous appliquons des mesures organisationnelles pour garantir que l’accès à vos informations se limite aux seules personnes concernées par la finalité du traitement.
Nous mettons également en œuvre des mesures techniques adéquates pour protéger l’accès à vos données et garantir leur intégrité.
Les services tiers qui nous transmettent des données
Ethera loue des bases de données qui permet de former sa base de donnée d’emailing.
Opérations de marketing automatisé et/ou de profilage réalisées à l’aide des données personnelles
Informations supplémentaires
Cette déclaration pourra être mise à jour ponctuellement. Le cas échéant, la date de dernière mise à jour ci-dessous sera modifiée et nous vous informerons de toute modification.
Date d’entrée en vigueur : 10 octobre 2018